POLÍTICA DE REEMBOLSO
¿Tienes algún problema con tu pedido? Favor de comunicarte a nuestro Whatsapp (614)356-0208 dentro de los primeros 10 días de tu compra. Si han transcurrido 11 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- El artículo debe estar en el empaque original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Si por cualquier razón extraordinaria dentro de los 10 días siguientes a la compra, el cliente y Loreta Accesorios acuerdan la devolución y/o reembolso de alguna orden. Los gastos de envío por el retorno de la mercancía correrán siempre por cuenta el cliente. En este caso una vez recibida la mercancía y revisado su estado de los productos y de sus empaques, se tramitará el reembolso en caso de encontrar todo bien y ser procedente. Ten en cuenta que los tiempos en que dicho reembolso puede verse reflejado, no depende de Loreta Accesorios, sino de las plataformas de pago, bancos, y productos financieros que cada cliente haya usado como método de pago.
Las devoluciones no serán procedentes si incurren en alguna de las siguientes condiciones: Señales de uso, manchas, ó alteraciones hechas por el cliente ó por falta de cuidados adecuados del producto.
CUIDADO DEL PRODUCTO:
En Loreta Accesorios manejamos productos de diversos materiales como: Acero Inoxidable, Oro, Chapa de Oro, Plata, Cobre y otros.
Con excepción del Acero Inoxidable, todos los accesorios requieren una serie de cuidados especiales, pero muy en particular la CHAPA DE ORO, puede sufrir daños ó alteraciones al entrar en contacto con alguno de los siguientes agentes externos:
- Bañarse con la pieza puesta.
- Introducir al mar ó a albercas la pieza.
- Aplicar perfumes, cremas, desodorantes ó productos químicos sobre la pieza.
- Sudoración con nivel de PH elevado de la persona.
En caso de daños, manchas ó alteraciones sufridas en los productos como consecuencia de alguno de los anteriores factores, no será procedente devolución ó cambio alguno.